Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Titular: DIAGNOSIS CAR LEON SL. (Sociedad limitada)
• NIF/CIF: B10769214
• Domicilio: Calle Alfageme, 55, 24010 Trobajo del Camino, León
• Correo electrónico: diagnosiscarleon@gmail.com

2. Qué datos tratamos

Tratamos los datos que nos facilitas al solicitar una cita o contactar con nosotros:

• Datos de contacto: nombre, teléfono y, si lo facilitas, correo electrónico.
• Datos del vehículo: matrícula, marca, modelo, año y código de motor.
• La descripción del servicio o avería que nos indicas.
• El historial de intervenciones realizadas a tu vehículo, cuando eres cliente del taller.

No solicitamos ni tratamos categorías especiales de datos (datos sensibles).

3. Con qué finalidad y con qué base legal

• Gestionar tu solicitud de cita y contactarte para confirmarla. Base legal: tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
• Prestar el servicio y llevar el historial del vehículo. Base legal: la ejecución del contrato de servicio (art. 6.1.b) y el cumplimiento de obligaciones legales del taller (art. 6.1.c).
• Enviarte recordatorios de mantenimiento periódico (si procede). Base legal: nuestro interés legítimo en mantener la relación con el cliente (art. 6.1.f), pudiendo oponerte en cualquier momento.

4. Durante cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos mientras dure la relación con el taller y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación aplicable (fiscal, mercantil y de garantías). Cuando ya no sean necesarios, se suprimen de forma segura.

5. A quién comunicamos tus datos

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para el funcionamiento del sitio y del sistema de citas utilizamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, con contrato conforme al art. 28 RGPD:

• Alojamiento del sitio web (Vercel).
• Base de datos y autenticación, con servidores en la Unión Europea (Supabase).
• Envío de correos electrónicos de aviso, cuando esté activado (Resend).

En caso de que algún proveedor trate datos fuera del Espacio Económico Europeo, se realiza con las garantías adecuadas previstas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo).

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso a tus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos.
• Supresión de tus datos.
• Oposición y limitación del tratamiento.
• Portabilidad de tus datos.
• Retirar el consentimiento prestado, sin efectos retroactivos.

Para ejercerlos, escríbenos a diagnosiscarleon@gmail.com indicando el derecho que deseas ejercer. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

8. Menores de edad

El sitio web no está dirigido a menores de 14 años. Si eres menor, no facilites tus datos sin el consentimiento de tus padres o tutores.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o de funcionamiento del sitio. Consulta también nuestra Política de Cookies.